Cette politique explique comment Deal NB recueille, utilise, protège et gère les renseignements personnels transmis par ce site et dans le cadre de nos communications commerciales.
Nous recueillons les renseignements que vous choisissez de fournir lorsque vous communiquez avec Deal NB, demandez de l’information ou soumettez un brief de marché.
Nous utilisons les renseignements personnels uniquement à des fins commerciales raisonnables liées à votre relation avec Deal NB.
Lorsque vous envoyez un brief de marché ou une demande directe, les renseignements servent à répondre, évaluer la pertinence commerciale et assurer le suivi. L’envoi du formulaire ne vous inscrit pas à des communications marketing. Tout futur programme de courriels commerciaux utilisera un consentement distinct ou un autre fondement légal, avec une méthode claire de désabonnement.
Deal NB peut faire appel à des fournisseurs de confiance pour l’hébergement, le courriel, la sécurité et certaines opérations. Ils peuvent traiter les renseignements uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir leurs services. Des renseignements peuvent aussi être communiqués lorsque la loi l’exige. Deal NB ne vend ni ne loue les renseignements personnels.
Certains fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Canada, où ils peuvent être assujettis aux lois d’un autre territoire.
Nous conservons les renseignements personnels seulement pendant la période raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans cette politique ou pour respecter les exigences légales. Deal NB utilise des mesures administratives et techniques raisonnables adaptées à la nature des renseignements.
Le site enregistre votre préférence linguistique sur votre appareil. L’infrastructure d’hébergement peut aussi traiter des renseignements techniques standards pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Deal NB n’utilise actuellement aucun outil de suivi publicitaire ni publicité comportementale sur ce site.
Vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels détenus par Deal NB ou leur correction, retirer votre consentement lorsque cela s’applique, ou nous faire part d’une préoccupation. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de répondre à une demande.
MILA est la concierge virtuelle bilingue de Deal NB. Une conversation est enregistrée seulement après l’acceptation de l’avis présenté avant le début du clavardage. La conversation, la langue, la page source, le résumé automatisé et l’intention de service peuvent servir à répondre aux questions, améliorer la qualité du service, comprendre les besoins commerciaux et soutenir un suivi humain lorsque vous le demandez.
MILA peut utiliser un fournisseur de services d’intelligence artificielle pour produire ses réponses. Le contenu de la conversation peut donc être traité à l’extérieur du Canada. Ne transmettez aucun renseignement confidentiel, sensible, financier, médical, d’identification ou autre renseignement personnel non nécessaire. MILA ne prend aucun engagement commercial contraignant et peut vous orienter vers une personne lorsqu’une réponse précise n’est pas disponible.
La demande de suivi humain exige une autorisation distincte ainsi que les coordonnées que vous choisissez de fournir. Les conversations anonymes peuvent être examinées pour améliorer le service et comprendre le marché, mais Deal NB ne peut effectuer aucun suivi sans coordonnées fournies volontairement. Les conversations anonymes sont normalement conservées jusqu’à 90 jours et les dossiers de prospects consentants jusqu’à 365 jours, sauf si une période plus longue est raisonnablement requise par la loi ou une relation d’affaires active.
Les questions, demandes d’accès, corrections ou plaintes peuvent être adressées au responsable de la protection des renseignements personnels de Deal NB.